فروش و ارسال سفارشات
كليه سفارشاتي که در روز های شنبه تا چهارشنبه ، قبل از ساعت 5 بعد از ظهر ثبت شوند ، صبح روز بعد ارسال میگردند.
كليه سفارشاتي كه در روزهاي پنچ شنبه و جمعه ثبت ميشوند ، صبح روز شنبه ارسال خواهند شد
از زمان تحويل بسته ها به مامور پست ، 2 الی 4 روز کاری زمان لازم است تا بسته پستي به دست شما برسد . در برخی موارد و با توجه به نحوه فعالیت منطقه پستی شما ممکن است بسته با تاخیر بیشتری به دست شما برسد
همچنین در بهترین حالت ، ممکن است بسته های با مقصد تهران یک روزه به دست مشتری برسد !
لطفا براي سفارش محصولات از آدرس هاي دقيق همراه با كد پستي 10 رقمي ( در صورت موجود بودن ) استفاده كنيد
لطفا با ساير اعضاي خانواده يا محل كار خود هماهنگ كنيد تا در صوردت عدم حضور شما بسته را تحويل گرفته و هزينه آن را بپردازند - در غير اين صورت بسته برگشت خواهد خورد .
در صورتي كه در دريافت سفارش خود با تاخير غير معقولي مواجه شديد حتما با ما تماس بگيريد و از ثبت مجددا سفارش خود جددا خودداري كنيد !
در صورتي كه در ارسال سفارش با مشكل روبه رو شده ايد با ما تماس گرفته و اطلاعات خود را به شرح زير ارسال كنيد تا سفارش توسط ما ثبت گردد
اطلاعات مورد نياز : نام و نام خانوادگي - آدرس به تفكيك استان ، شهر و ... - كد پستي 10 رقمي - شماره تلفن - نام و تعداد محصولات درخواستي
کیفیت کالا و خدمات پس از فروش
كليه محصولات قبل از ارسال تست شده و پس از تاييد نهايي براي خريداران ارسال شده وبا توجه به بسته بندي ضد ضربه ، امكان صدمه ديدن سفارش شما وجود ندارد
كليه محصولات سايت داراي بسته بندي و پك مخصوص ميباشند
كليه بازي هاي معرفي شده در سايت ، بصورت اوریجینال همراه با بسته بندي و پك شركت عرضه كننده براي مشتريان ارسال خواهد شد
کلیه محصولات این فروشگاه دارای خدمات پشتیبانی میباشد . در صورت مواجه شدن با هر گونه مشکلی موضوع را ازطریق تماس تلفني مطرح کنید
روش های پرداخت / مالیات بر ارزش افزوده / اعتبار قیمت ها
كليه سفارشات در روش خرید" تحویل در محل " همراه با فاكتور ارايه ميشوند و خريدار بايد مبلغ نهايي فاكتور ( كه شامل هزينه محصولات + هزينه پست ) ميباشد را مطابق فاکتور به مامور پست بپردازد
در حال حاضر هیچگونه مالیاتی به عنوان مالیات بر ارزش افزوده محاسبه نمیگردد و خریدار تنها بهای کالای خریداری شده + هزینه ارسال را بدون مالیات پرداخت می نماید.
کلیه کالاهایی که در سایت دارای لینک سفارش هستند ، قابل خرید بوده و اعتبار قیمت آنها ، تا زمان تغییر آن قیمتها در سایت می باشد.
روند بازگرداندان کالا و بازپرداخت وجه
با توجه به ماهیت محصولات ارایه شده روند بازگرداندن کالا متفاوت است ، کليه محصولاتي مانند محصولاتي که در قالب سي دي و دي وي دي مي باشند نيازي به بازگرداندن کالا نيست و کالا به طور رايگان براي مشتري تعويض مي گردد. البته در صورتی که محصول خریداری شده دارای نقص فنی باشد بصورت رایگان تعویض خواهد شد همچنین در صورتی که کالای تحویل گرفته شده توسط مشتری با کالای سفارش داده شده مغایرت داشته باشد و این اشتباه از طرف فروشگاه بوده باشد ، این موضوع بدون هزینه برای مشتری قابل پیگیری و حل شدن خواهد بود ( در موارد مشابه لطفا با بخش پشتیبانی تماس بگیرید )
براي ساير محصولات که به صورت دي وي دي يا سي دي نمي باشند ابتدا ميبايست کالا به فروشگاه بازگردانده شده سپس پس از تاييد بخش کارشناسي در خصوص معيوب بودن کالا بلافاصله کالاي سالم جايگزين به طور رايگان براي مشتري ارسال خواهد شد
قبل از ارسال سفارشات با تمامي سفارش دهندگان تماس تلفني گرفته خواهد شد و در صورت تاييد, کالا براي ايشان ارسال مي گردد ،با توجه به اينکه روش دريافت وجه سفارش به روش پرداخت در محل مي باشد در صورتي که مشتري از دريافت سفارش خود منصرف شده باشد مي تواند وجه آنرا به مامور پست نپردازد با توجه به اينکه اين موضوع باعث ايجاد هزينه براي فروشگاه مي شود خواهشمنديم قبل از ارسال سفارشات در صورت منصرف شدن از خرید لطفا با بخش پشتیبانی ( از طریق فرم تماس - تلفن های تماس ) تماس بگیرید و انصراف خود را اعلام نماييد و نسبت به سفارش داده شده ,خود را مسئول بدانيد.
با تشكر و احترام ، مديريت فروشگاه